Es el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias. Se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico. Como ejemplo de un protocolo simple ampliamente reconocido en la netiqueta es la interpretación de que los textos escritos en mayúsculas reflejan que su autor estaría gritando.
La regla de oro de la netiquette:
No hacerles a los demás los que no nos gustaría que nos hicieran a nosotros. En el ciberespacio, esto lo definimos aún más sencillamente: recuerde al ser humano del otro lado de Internet.
Netiquette y sus reglas:
- Usar un idioma en común.
- Cuando tenga dudas o problemas con un determinado: el postmaster. Cuando envíe mensajes al postmaster, sea amable, breve y tenga paciencia.
- No usar mayúsculas. En los mails, esto equivale a GRITAR!
- Trate de no escribir líneas que contengan más de 80 caracteres.
- En lo posible no use caracteres ASCII mayores a 127. Es decir, no use acentos, ni eñes, ni símbolos raros que no estén directamente en el teclado, ya que en el camino que recorre su mensaje pueden ser mal "traducidos" por otra computadora y transformarse en otro tipo de símbolos.
- Evitar quoteos (citas del mensaje original) innecesarios.
- Utilice juiciosamente la línea de tema (subject) y hágale la vida un poco más fácil a su receptor.
- Se considera extremadamente descortés reenviar correo electrónico personal a listas de correo o grupos Usenet sin el permiso del autor original.
- Debemos ser breves.
- No debemos enviar anexos (attachments) largos (como archivos gráficos). De hacerlo así, corremos el riesgo de que estos no lleguen a su destino.
- El procedimiento correcto es colocarlos en algún lugar en la red y enviar el URL para que los interesados puedan acceder a ellos.
- Debemos incluir nuestra firma al final de los mensajes de correo electrónico.
- Tenemos que conocer y utilizar las “caritas de expresión” (emoticones) para ayudar a transmitir algunos sentimientos, particularmente si estamos utilizando humor o sarcasmo.
- Nunca debemos contestar un e-mail cuando estemos enfadados o molestos.
- Debemos respetar las leyes sobre Derechos Reservados.
- Debemos ser cuidadosos con información personal o privada.
- Nunca citemos en público e-mails que nos fueron enviados en privado.
- Cerciorémonos que estamos enviando nuestro correo al destinatario correcto comprobando la casilla de "Enviar a:" de nuestro programa de correo antes de pulsar el botón de "Enviar".
- No utilicemos el correo para promocionar ni adelantar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para promover nuestro propio sitio web.
- No es aceptable el uso de vocabulario obsceno o "picante" en los comunicados.
- Seamos profesionales y cuidadosos en lo que decimos acerca de otros. El correo Electrónico se reenvía fácilmente.
- Cuando ingresamos a una nueva cultura (y el ciberespacio tiene su propia cultura) somos susceptibles de cometer algunos errores sociales. Quizás se puedan ofender algunas personas sin querer hacerlo.
